Gói giải pháp · G1 · Khách quen về Zalo
Dành cho khách của riêng cửa hàng: khách mua tại quầy, trên website, qua Facebook, hoặc tự quét mã QR quan tâm Zalo OA. Hệ thống gửi lời cảm ơn, nhắc mua lại đúng lúc và gọi lại khách lâu không quay lại.
Nỗi đau
Khách mua ở quầy hay qua Facebook xong thường không quay lại, không phải vì không thích, mà vì không ai nhắc.
Khách sắp dùng hết hàng nhưng cửa hàng không biết để nhắc đúng lúc.
Nhắn từng khách vào ngày sinh nhật, ngày cần mua lại tốn thời gian và hay quên.
Không có danh sách khách 30, 60, 90 ngày chưa quay lại để gửi ưu đãi.
Khách của chính cửa hàng bạn
Chỉ dùng cho khách đã đồng ý nhận tin qua Zalo OA của cửa hàng. Không dùng số điện thoại từ đơn hàng trên sàn.
Cách giải
SidCorp dựng các luồng tin trên Zalo OA và email của cửa hàng, chạy theo đơn hàng và ngày mua của từng khách thuộc kênh riêng của bạn.
Khách chấm thấp thì báo bạn xử lý.
Theo chu kỳ dùng của từng sản phẩm.
Ưu đãi cho khách 30, 60, 90 ngày chưa quay lại.
Tin chúc mừng kèm voucher.
Phạm vi
SidCorp không làm phần mời khách mua trên sàn sang Zalo. Shopee, Lazada và TikTok Shop đều cấm việc này, kể cả bằng thẻ bỏ trong gói hàng, và có thể phạt đến khoá gian hàng.
Khách mua tại quầy, trên website, qua Facebook, hoặc tự quét mã QR quan tâm Zalo OA của cửa hàng, và đã đồng ý nhận tin.
Tên, số điện thoại, địa chỉ từ đơn Shopee, Lazada, TikTok Shop chỉ dùng để giao hàng, không nạp vào Zalo.
Đơn sàn dùng thẻ cảm ơn không có mã QR, không chữ Zalo. SidCorp gửi kèm checklist đóng gói.
Ghi thời điểm, kênh và câu chữ khách đồng ý; khách có thể từ chối nhận tin bất cứ lúc nào.
Chính sách sàn có thể thay đổi. SidCorp kiểm lại trước khi ký hợp đồng.
Bảng giá
Gồm dựng luồng tin, mẫu tin gửi Zalo duyệt và vận hành hằng tháng.
Zalo OA và email của cửa hàng.
Giá là phí SidCorp. Phí Zalo OA, tin ZNS và phần mềm bên thứ ba (nếu có) bạn trả thẳng cho nhà cung cấp. Giá chính xác báo sau buổi tư vấn miễn phí.
Điều kiện
OA đã xác thực và dùng gói có gửi tin qua API (gói Tăng trưởng 2.500.000 đ/năm theo bảng giá Zalo).
Mỗi mẫu tin phải được Zalo duyệt, thường 2–3 ngày làm việc.
Tin chăm sóc, hậu mãi chỉ gửi trong khung 7h–22h Zalo cho phép.
Hỏi đáp
G1 chỉ chăm sóc khách thuộc kênh riêng của bạn. Với đơn sàn, gói Đơn & kho một nơi phù hợp hơn: biết lãi từng đơn sau phí sàn mà không vi phạm chính sách sàn.
SidCorp hướng dẫn bạn tạo và xác thực OA; phí OA bạn trả trực tiếp cho Zalo.
Theo bảng giá của Zalo tại thời điểm gửi; SidCorp báo con số cụ thể khi tư vấn.
Có, luồng có thể gửi song song qua email.
Tư vấn miễn phí
Một cuộc gọi khoảng 20 phút. SidCorp hỏi bạn bán ở kênh nào, đang làm tay việc gì, rồi nói thẳng gói nào hợp, gói nào chưa cần.
Sau khi gửi
Chỉ cần họ tên và số điện thoại. Các ô khác giúp cuộc gọi ngắn hơn.